Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Arif Yeniözdoğdu (“Hadi Yiyelim” veya “Platform İşleticisi”) tarafından işletilen Platform'un kullanım koşullarını düzenler. Platform'a üye olan herkes, işbu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır. Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile eş değer hukuki sonuç doğurur.

Hizmet sağlayıcı bilgileri (6563 sayılı Kanun md.3): Arif Yeniözdoğdu — Adres: Cevizli Mh. Köroğlu Cd. No:3 D:63 (Afraze Kartal Rezidans) — MERSİS: — — Vergi dairesi/numarası: {{VD}} / 36238149242 — Telefon: 0850 309 4234 — E-posta: destek@hadiyiyelim.com.tr — KEP: arif.yeniozdogdu@hs01.kep.tr — ETBİS kayıt bilgisi: {{ETBIS}}

MADDE 1 — TANIMLAR

Platform: hadiyiyelim.com.tr internet sitesi ve Hadi Yiyelim mobil uygulamaları.

Kullanıcı: Platform'u kullanan, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişi.

Üye İşyeri: Platform üzerinden ürün ve hizmet sunan, ürünlerin satıcısı ve gıda işletmecisi sıfatını taşıyan restoran veya işletme.

Kurye: Siparişi Kullanıcı'ya ulaştıran; Üye İşyeri'nin kendi personeli, anlaşmalı lojistik sağlayıcısı veya Platform üzerinden çalışan bağımsız teslimat görevlisi. Kurye, Hadi Yiyelim'in personeli değildir.

Puan Cüzdanı: Kullanıcı'nın kazandığı indirim puanlarının tutulduğu hesap bölümü.

MADDE 2 — PLATFORM'UN HUKUKİ KONUMU

2.1. Hadi Yiyelim, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır. Ürünlerin satıcısı, imalatçısı, gıda işletmecisi veya tedarikçisi değildir. Satış sözleşmesi doğrudan ve münhasıran Kullanıcı ile Üye İşyeri arasında kurulur; Hadi Yiyelim bu sözleşmenin tarafı değildir.

2.2. Hadi Yiyelim, Üye İşyerleri tarafından sağlanan içerik, ürün, fiyat, görsel, menü ve beyanların hukuka uygunluğunu ve doğruluğunu önceden araştırmakla ve denetlemekle yükümlü değildir. Hukuka aykırı içerikten usulüne uygun şekilde haberdar edilmesi hâlinde, teknik imkân dâhilinde ilgili içeriği yayımdan kaldırır ve mevzuatın öngördüğü bildirimleri yapar.

2.3. Hadi Yiyelim'in tüketici mevzuatından ve emredici hükümlerden doğan yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 3 — ÜYELİK, BİLGİLERİN DOĞRULUĞU VE HESAP GÜVENLİĞİ

3.1. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur. Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan ve taahhüt eder. Gerçeğe aykırı, eksik veya başkasına ait bilgi verilmesinden doğan her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk ile Hadi Yiyelim'in ve üçüncü kişilerin bu nedenle uğrayacağı zararlar münhasıran Kullanıcı'ya aittir ve kendisine rücu edilir.

3.2. Kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim araçlarının güvenliğinden ve gizliliğinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, kullandırılması veya Kullanıcı'nın kendi ihmalinden kaynaklanan yetkisiz erişimlerden Hadi Yiyelim sorumlu tutulamaz. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde gecikmeksizin destek@hadiyiyelim.com.tr adresine bildirim yapılması zorunludur; bildirimin geciktirilmesinden doğan zarar artışı Kullanıcı'ya aittir.

3.3. Bir kişi birden fazla hesap açamaz. Kampanya, kupon ve puan sisteminden haksız yararlanmak amacıyla açıldığı tespit edilen hesaplar, elde edilen menfaatler geri alınmak suretiyle bildirimle kapatılır.

3.4. Platform üzerinden sipariş verilebilmesi için üyelik zorunludur; üye olmaksızın (misafir) sipariş alınmaz. Üyelik, cep telefonu numarasının SMS ile doğrulanması tamamlanmadan aktif hâle gelmez. Bu kural; sahte, gerçeğe aykırı ve kötü niyetli siparişlerin önlenmesi ile işlem güvenliğinin sağlanması amacını taşır.

3.5. Hadi Yiyelim; dolandırıcılık şüphesi, olağan dışı işlem hacmi, ödeme riski veya güvenlik riski tespit ettiği hâllerde Kullanıcı'dan ek doğrulama isteyebilir, siparişi doğrulama tamamlanıncaya kadar bekletebilir veya iptal ederek tahsil edilen bedeli iade edebilir. Bu tedbirlerin uygulanmasından dolayı Kullanıcı tazminat talep edemez.

3.6. Hesabı 17. madde uyarınca askıya alınan veya feshedilen Kullanıcı'nın kayıtlı cep telefonu numarası, e-posta adresi, cihaz tanımlayıcısı ve ödeme aracı bilgileri engel listesine alınır; bu bilgilerle yeniden üyelik oluşturulamaz. Engeli dolanmak amacıyla farklı numara, kimlik veya başkasına ait bilgilerle hesap açılması işbu sözleşmenin esaslı ihlalidir; tespiti hâlinde yeni hesap da bildirimsiz kapatılır ve doğan zararlar bu kişiye rücu edilir. Engel kayıtları, meşru menfaat kapsamında ve amaçla sınırlı süreyle saklanır.

MADDE 4 — SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. Platform'da yer alan ürünler; içeriği, fiyatı, görseli ve mevcudiyeti münhasıran Üye İşyeri tarafından belirlenerek sunulur. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; sunum farklılıkları ayıp teşkil etmez.

4.2. Satış sözleşmesi, siparişin Üye İşyeri tarafından onaylandığı anda Kullanıcı ile Üye İşyeri arasında kurulur. Üye İşyeri; stok yokluğu, çalışma saatleri, teslimat bölgesi dışında kalma, yoğunluk veya benzer haklı sebeplerle siparişi reddedebilir. Bu hâlde tahsil edilen bedel iade edilir; Kullanıcı, sipariş reddinden dolayı Hadi Yiyelim'den herhangi bir tazminat talep edemez.

4.3. Sipariş öncesinde ürün, fiyat, teslimat ücreti, varsa servis ücreti, tahmini teslim süresi ve satıcı bilgileri Platform'da gösterilir. Bu bilgiler ön bilgilendirme niteliğindedir.

4.4. Yazılım, entegrasyon veya veri girişi hatası nedeniyle fiyatın, ürünün veya kampanyanın piyasa koşullarına göre açıkça hatalı yansıdığının anlaşılması hâlinde sipariş, tahsil edilen bedel iade edilmek suretiyle iptal edilebilir. Açık hatadan yararlanma amacı taşıyan siparişler dürüstlük kuralına aykırıdır; Kullanıcı bu iptaller nedeniyle tazminat talep edemez.

4.5. Mevzuatın yaş sınırı veya ek koşul öngördüğü ürünlerde teslimat sırasında kimlik doğrulaması yapılabilir; koşulların sağlanamaması hâlinde teslimattan kaçınılır ve 6.2 hükmü uygulanır.

MADDE 5 — FİYAT, ÖDEME VE FATURA

5.1. Ürün fiyatları Üye İşyeri tarafından belirlenir ve KDV dâhil gösterilir. Teslimat ücreti, servis ücreti ve varsa asgari sepet tutarı sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

5.2. Ödeme, Platform'da sunulan yöntemlerle yapılır. Çevrim içi kart ödemeleri, Hadi Yiyelim'in taraf olmadığı şekilde lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleşir; kart bilgileri Hadi Yiyelim tarafından görülmez ve saklanmaz. Kapıda ödeme seçeneğinde bedel, doğrudan Üye İşyeri veya kuryesi tarafından tahsil edilir. Hadi Yiyelim, hiçbir ödeme yönteminde ödeme kuruluşu, banka veya aracı finansal kurum sıfatı taşımaz.

5.3. Satışa ilişkin fatura, satıcı sıfatıyla münhasıran Üye İşyeri tarafından düzenlenir. Hadi Yiyelim yalnızca kendi hizmet bedeli için fatura düzenler. Faturanın düzenlenmemesinden veya hatalı düzenlenmesinden Üye İşyeri sorumludur.

5.4. Kullanıcı'nın haksız veya sebepsiz ödeme itirazında (chargeback) bulunduğunun tespiti hâlinde; itiraza konu tutar ile bankalar ve ödeme kuruluşlarınca yansıtılan işlem ve itiraz masrafları ve bu nedenle yapılan takip giderleri Kullanıcı'dan tahsil edilir; hesap 17. madde uyarınca askıya alınabilir. Kullanıcı'nın haklı itiraz hakları saklıdır.

MADDE 6 — TESLİMAT

6.1. Teslimat, Üye İşyeri'nin kendi kuryesi, anlaşmalı lojistik sağlayıcısı veya Platform üzerinden çalışan kurye tarafından, Kullanıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Gösterilen teslim süresi tahminîdir; trafik, hava koşulları, yoğunluk ve benzeri nedenlerle değişebilir. Tahmini sürenin aşılması tek başına tazminat hakkı doğurmaz; Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

6.2. Adresin eksik veya hatalı bildirilmesi, teslimat anında Kullanıcı'ya ulaşılamaması ya da teslimatın haklı sebep olmaksızın kabul edilmemesi hâllerinde ürün bedeli iade edilmez ve doğan zarar Kullanıcı'ya aittir.

6.3. Kurye, teslimat sürecinde Hadi Yiyelim'in personeli veya ifa yardımcısı sıfatını taşımaz. Teslimat sırasında kuryenin üçüncü kişilere veya Kullanıcı'ya verdiği zararlardan, trafik kazalarından ve kuryenin şahsi kusurlu fiillerinden sorumluluk, ilgili kuryeye ve/veya bağlı olduğu Üye İşyeri'ne ya da lojistik firmasına aittir. Kullanıcı'nın emredici hükümlerden doğan hakları saklıdır.

6.4. Kapıda ödemeli siparişin, teslimat adresinde haklı sebep olmaksızın kabul edilmemesi veya Kullanıcı'ya ulaşılamaması hâlinde; hazırlanan ürün bedeli ile teslimat masrafı Kullanıcı'nın borcudur ve kendisinden tahsil edilir. Hadi Yiyelim; risk değerlendirmesine göre belirli hesaplar için kapıda ödeme seçeneğini kapatabilir, ön ödeme şartı getirebilir, sipariş adedi veya tutar limiti uygulayabilir.

MADDE 7 — SİPARİŞ İPTALİ VE CAYMA HAKKI

7.1. Sipariş, Üye İşyeri hazırlığa başlamadan önce Platform üzerinden iptal edilebilir. Hazırlığa başlandıktan sonra iptal, Üye İşyeri'nin onayına bağlıdır.

7.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-c ve (d) uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile sipariş üzerine hazırlanarak sunulan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus sipariş öncesinde Kullanıcı'ya bildirilir. Ayıplı ifa hâlindeki haklar saklıdır.

MADDE 8 — GIDA GÜVENLİĞİ, AYIPLI ÜRÜN VE ŞİKÂYET

8.1. Ürünlerin hazırlanması, içeriği, hijyeni, gramajı, tazeliği, alerjen bilgisi, ambalajı ve gıda mevzuatına uygunluğu münhasıran Üye İşyeri'nin sorumluluğundadır. Gıda zehirlenmesi, alerjik reaksiyon, ürünün bozuk veya kusurlu çıkması ya da üründen yabancı madde çıkması hâllerinde hukuki, idari ve cezai muhatap, gıda işletmecisi ve satıcı sıfatıyla doğrudan Üye İşyeri'dir. Hadi Yiyelim gıdanın üreticisi, hazırlayanı veya satıcısı değildir. Alerjisi bulunan Kullanıcı'nın sipariş öncesinde içerik bilgisini Üye İşyeri'nden teyit etmesi kendi sorumluluğundadır.

8.2. Ürünün eksik, yanlış veya ayıplı teslimi hâlinde talep, teslimattan itibaren makul sürede Platform'daki destek kanallarından iletilir. Ayıptan 6502 sayılı Kanun kapsamında öncelikle satıcı sıfatıyla Üye İşyeri sorumludur.

8.3. Hadi Yiyelim, tüketici haklarının kullanılmasında aracılık eder; şikâyeti Üye İşyeri'ne iletir ve süreci takip eder. Aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır. Uygun görülen hâllerde iade, ödemenin yapıldığı yönteme veya Kullanıcı'nın talebi üzerine Puan Cüzdanı'na yapılır.

MADDE 9 — KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK FİİLLER

9.1. Kullanıcı, Platform'u hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanır. Özellikle:

a) Gerçeğe aykırı bilgi veya başkasına ait kimlik, adres, iletişim ya da ödeme bilgisi kullanılamaz.

b) Sahte sipariş verilemez; kampanya, kupon ve puan sistemi kötüye kullanılamaz; haksız ödeme itirazı (chargeback) yoluyla sebepsiz zenginleşme sağlanamaz.

c) Üye İşyeri personeline, kuryeye ve Hadi Yiyelim çalışanları ile destek ekibine yönelik hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcı davranışta bulunulamaz.

d) Platform'un işleyişini bozacak yazılım, bot, otomatik veri çekme (scraping), veri madenciliği veya tersine mühendislik yöntemleri kullanılamaz.

e) Platform içeriği, veritabanı ve yazılımı izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

f) “Hadi Yiyelim” markası, Platform ve işleticisi hakkında gerçeğe aykırı, karalayıcı ve hukuka aykırı beyan ve yayınlarda bulunulamaz; haksız rekabet teşkil eden fiiller işlenemez. Kullanıcı'nın gerçeğe dayalı değerlendirme ve yasal şikâyet hakları saklıdır.

9.2. Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Hadi Yiyelim'in 17. maddedeki askıya alma ve fesih hakları ile uğradığı doğrudan ve dolaylı tüm zararların tazminini, elde edilen haksız menfaatin iadesini ve üçüncü kişilerce kendisine yöneltilen taleplerin Kullanıcı'ya rücuunu talep hakkı saklıdır.

9.3. Gerçek bir satın alma iradesi bulunmaksızın verilen; teslim alınmayacağı bilinerek oluşturulan; kasten yanlış veya var olmayan adrese yönlendirilen ya da bir Üye İşyeri'ni zarara uğratmak, meşgul etmek yahut Platform'daki sıralama, puan ve değerlendirme sistemini manipüle etmek amacı taşıyan siparişler “sahte sipariş” sayılır. Sahte sipariş verdiği tespit edilen Kullanıcı'dan; ürün ve teslimat bedeli, Üye İşyeri'nin ve Hadi Yiyelim'in uğradığı doğrudan ve dolaylı zararlar tahsil edilir; hesap 17. madde uyarınca feshedilir ve 3.6 uyarınca engel listesine alınır. Hadi Yiyelim'in ve zarar gören Üye İşyeri'nin, fiilin niteliğine göre Türk Ceza Kanunu kapsamında suç duyurusunda bulunma hakları saklıdır.

9.4. Sahte siparişin bir ticari işletme, işletme sahibi, çalışanı veya bunlar hesabına hareket eden kişilerce verilmesi yahut yaptırılması, ayrıca 6102 sayılı TTK'nın haksız rekabet hükümlerine tabidir; bu hâlde Hadi Yiyelim ve zarar gören Üye İşyeri, tespit, men, maddi ve manevi tazminat davası açma haklarını haizdir. Fiilin Platform'a üye bir işyeri ile bağlantılı olduğunun tespiti hâlinde, ilgili işyeri hakkında Üye İşyeri Sözleşmesi'ndeki yaptırımlar ayrıca uygulanır.

MADDE 10 — DEĞERLENDİRME VE YORUMLAR

10.1. Yalnızca gerçekleşen siparişler için değerlendirme yapılabilir. Yorumların hukuka uygunluğundan ve içeriğinden münhasıran yorumu yapan Kullanıcı sorumludur; Hadi Yiyelim içerik sağlayıcı sıfatı taşımaz.

10.2. Hakaret, ayrımcılık, reklam, kişisel veri, gerçeğe aykırı beyan veya hukuka aykırı içerik taşıyan yorumların yayımlanması, sıralanması, askıya alınması, gizlenmesi veya kaldırılması konusunda münhasır yetki Hadi Yiyelim'e aittir. Yorumların yayımlanması bir taahhüt değildir.

10.3. Kullanıcı; yayımlanan yorum, puan ve değerlendirmelerinin Platform'da, Hadi Yiyelim'in reklam, tanıtım ve dijital pazarlama faaliyetlerinde ücretsiz, süresiz ve coğrafi sınır olmaksızın kullanılmasına muvafakat eder. Kişisel verilere ilişkin KVKK'dan doğan haklar saklıdır.

MADDE 11 — PUAN CÜZDANI

11.1. Teslim edilen siparişlerden yürürlükteki oranda (%2) puan kazanılır; kazanılan tutar Puan Cüzdanı'na Türk lirası cinsinden işlenir. Puan bakiyesi 100 TL ve üzerindeyken siparişlerde kullanılabilir.

11.2. Puan; bir ödeme aracı, elektronik para veya alacak hakkı değildir; yalnızca sipariş tutarından yapılacak indirimi ifade eden bir pazarlama uygulamasıdır. Nakde çevrilemez, devredilemez, üçüncü kişilere aktarılamaz ve miras yoluyla intikal etmez.

11.3. İptal veya iade edilen siparişlerden kazanılan puanlar geri alınır. Kötüye kullanım yoluyla kazanılan puanlar silinir; kullanılmışsa bedeli Kullanıcı'dan tahsil edilir.

11.4. Puan oranları ve kullanım eşikleri Hadi Yiyelim tarafından değiştirilebilir. Değişiklik, yayımından sonra verilen siparişler için geçerlidir; daha önce kazanılmış puanlar değişiklikten etkilenmez.

11.5. Puanlar, kazanıldığı tarihten itibaren {{PUAN_GECERLILIK}} süreyle geçerlidir; süre bitiminden makul süre önce bildirim yapılır. Süresinde kullanılmayan puanlar kendiliğinden geçersiz hâle gelir.

MADDE 12 — KAMPANYALAR

12.1. Kampanya, kupon ve indirim tanımlama, koşullarını belirleme, süresini uzatma, kısaltma veya kampanyayı durdurma yetkisi münhasıran Hadi Yiyelim'e aittir. Koşullar ilgili kampanya sayfasında duyurulur ve yalnızca belirtilen süre ve şartlarla geçerlidir. Başlamış siparişlere uygulanan kampanya koşulları o sipariş bakımından değiştirilmez.

12.2. Kampanyanın kötüye kullanıldığının tespiti hâlinde indirim geri alınır, sağlanan menfaatin iadesi talep edilir ve hesap 17. madde uyarınca askıya alınabilir.

MADDE 13 — FİKRİ MÜLKİYET VE MARKA KORUMASI

13.1. “Hadi Yiyelim” tescilli bir markadır. Platform'daki marka, logo, alan adı, tasarım, arayüz, yazılım, veritabanı ve içerikler Hadi Yiyelim'e veya lisans verenlerine aittir; hiçbir şekilde izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez veya yayımlanamaz. İhlal hâlinde 6769 sayılı SMK, FSEK ve TTK'nın haksız rekabet hükümleri uyarınca tazminat ve sair yasal haklar kullanılır.

13.2. Üye İşyerlerine ait marka ve görseller ilgili işletmeye aittir; bunlara ilişkin sorumluluk ilgili Üye İşyeri'ndedir.

MADDE 14 — SORUMLULUĞUN KAPSAMI VE SINIRI

14.1. Hadi Yiyelim, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla; ürünlerin hazırlanması, içeriği, hijyeni, gramajı, kalitesi, teslimi ve mevzuata uygunluğundan doğrudan sorumlu değildir. Bu hususlardaki sorumluluk münhasıran Üye İşyeri'ne ve ilgisine göre kuryeye/lojistik sağlayıcısına aittir.

14.2. Hadi Yiyelim, yalnızca kendi kusurundan kaynaklanan zararlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Hafif kusur hâllerinde sorumluluk, öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlıdır. Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından ve emredici hükümlerden doğan hakları ile Hadi Yiyelim'in kast ve ağır ihmalinden doğan sorumluluğu hiçbir şekilde sınırlandırılamaz.

MADDE 15 — HİZMET SÜREKLİLİĞİ VE MÜCBİR SEBEP

15.1. Platform'un kesintisiz, hatasız ve her an erişilebilir olacağı taahhüt edilmez. Bakım, güncelleme ve teknik zorunluluk hâllerinde hizmet geçici olarak durdurulabilir; mümkün olan hâllerde önceden duyurulur.

15.2. Doğal afet, salgın, yangın, savaş, terör, resmî makam kararları, siber saldırı (DDoS dâhil), sunucu ve barındırma hizmeti arızaları, elektrik ve telekomünikasyon altyapısı kesintileri ve benzeri mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri engel kalkıncaya kadar askıya alınır; bu sürede siparişin iletilememesinden veya ifa edilememesinden Hadi Yiyelim sorumlu tutulamaz.

MADDE 16 — KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

16.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan usul ve esaslar çerçevesinde işlenir.

16.2. Platform'un sunucu, veri tabanı ve yedekleme altyapısı Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmaktadır; kişisel veriler kural olarak yurt içinde barındırılır ve işlenir. Yalnızca mobil bildirimlerin iletilmesi ile kullanıldığı ölçüde harita ve e-posta/SMS iletimi gibi sınırlı hizmetler, yapıları gereği yurt dışında yerleşik sağlayıcılar üzerinden çalışır. Bu sınırlı aktarımlar; KVKK md.9 uyarınca Kurul'un yeterlilik kararına, bulunmaması hâlinde standart sözleşme başta olmak üzere uygun güvencelere, bunların sağlanamadığı arızi hâllerde md.9/6'daki istisnalara dayanılarak gerçekleştirilir.

16.3. Hadi Yiyelim, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirir.

16.4. Ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatı uyarınca yalnızca Kullanıcı'nın onayıyla gönderilir; onay ve ret kayıtları İYS üzerinden tutulur. Kullanıcı, reddetme hakkını iletilerdeki bağlantıdan, hesabından veya İYS üzerinden her zaman kullanabilir.

MADDE 17 — ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE FESİH

17.1. Hadi Yiyelim; sahte sipariş, ödeme dolandırıcılığı, haksız ödeme itirazı, kampanya ve puan sisteminin kötüye kullanılması, çoklu hesap açılması, kurye veya işletme personeline yönelik saldırgan davranış, 9. maddedeki yasak fiiller ya da sözleşmenin esaslı ihlali hâllerinde hesabı derhâl askıya alabilir veya sözleşmeyi haklı sebeple feshedebilir. Karar, sebebiyle birlikte Kullanıcı'ya bildirilir; Kullanıcı itirazını destek@hadiyiyelim.com.tr adresine iletebilir.

17.2. Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Teslim edilmemiş aktif sipariş varsa kapatma, sipariş tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir.

17.3. Hesap kapatma talebinde, Puan Cüzdanı'ndaki bakiyenin kullanılabilmesi için 30 gün süre tanınır; bu süre içinde kullanılmayan puanlar hesabın kapatılmasıyla geçersiz hâle gelir. Bu husus, talep üzerine ayrıca hatırlatılır.

17.4. Fesih ve askıya alma, o tarihe kadar doğmuş hak ve borçları etkilemez; Hadi Yiyelim'in tazminat ve rücu hakları fesihten sonra da devam eder.

17.5. Sözleşmenin Hadi Yiyelim tarafından 17.1 uyarınca haklı sebeple feshi hâlinde, bir pazarlama uygulaması olan Puan Cüzdanı bakiyesi başkaca bir işleme gerek olmaksızın geçersiz hâle gelir; Kullanıcı bu nedenle herhangi bir bedel veya tazminat talep edemez.

MADDE 18 — SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

18.1. Hadi Yiyelim, işbu sözleşmeyi ve Platform kullanım koşullarını değiştirebilir. Kullanıcı lehine olan veya Kullanıcı'nın hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkilemeyen değişiklikler (yeni özellik, kampanya, arayüz, güvenlik ve teknik güncellemeler vb.) Platform'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer; ayrıca bildirim gerekmez.

18.2. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler (ücret ve bedellere, Puan Cüzdanı esaslarına veya temel hak ve yükümlülüklere ilişkin olanlar), yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce Platform üzerinden ve kayıtlı iletişim bilgisine bildirilir.

18.3. Esaslı değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, bildirim süresi içinde üyeliğini tazminatsız sonlandırabilir. Süre sonunda Platform'un kullanılmaya devam edilmesi hâlinde değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Değişiklikler geçmişe etkili değildir ve önceden verilmiş siparişlere uygulanmaz.

MADDE 19 — BİLDİRİMLER VE DELİL

19.1. Bildirimler; hesapta kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya uygulama içi bildirim yoluyla yapılır ve yapıldığı anda hüküm doğurur. İletişim bilgilerini güncel tutma yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir; güncel olmayan bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.

19.2. İşbu sözleşmenin ve eklerinin elektronik ortamda onaylanmasına ilişkin tarih, saat ve IP kayıtları ile onay içeriği, ispat amacıyla saklanır.

19.3. Uyuşmazlıklarda Hadi Yiyelim'in sistem, işlem, log ve iletişim kayıtları delil teşkil eder. Kullanıcı'nın aksini ispat hakkı ile 6100 sayılı HMK'nın emredici hükümleri saklıdır.

MADDE 20 — DEVİR

Kullanıcı, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Hadi Yiyelim, sözleşmeyi ve Platform işletmesini devir, birleşme, bölünme veya yeniden yapılandırma hâlinde üçüncü kişiye devredebilir; durum Kullanıcı'ya önceden bildirilir.

MADDE 21 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

21.1. İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

21.2. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

21.3. Tüketici sıfatı taşımayan Kullanıcılar ile tüketici mevzuatı kapsamına girmeyen tüm uyuşmazlıklarda münhasıran İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 22 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme Türkçe düzenlenmiştir ve Platform'a üye olunduğu anda yürürlüğe girer; üyelik devam ettiği sürece geçerlidir. Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.