Çerez (Cookie) Politikası

Bu politika, Arif Yeniözdoğdu tarafından işletilen Hadi Yiyelim Platformu'nda ("Platform") kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri, bunların hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Politika; Platform'un web sitesini ve müşteri uygulamasını kullanan sipariş veren müşterileri, restoran panelini kullanan üye restoran yetkilileri ile çalışanlarını, kurye uygulamasını kullanan kuryeleri ve restoran adına garson panelini/uygulamasını kullanan garsonları ortak olarak kapsar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Veri sorumlusu: Arif Yeniözdoğdu

Adres: Cevizli Mh. Köroğlu Cd. No:3 D:63 (Afraze Kartal Rezidans)

E-posta: kvkk@hadiyiyelim.com.tr

KEP: arif.yeniozdogdu@hs01.kep.tr

Kapsam ve Kullanıcı Grupları

Platform; müşterilere yönelik web sitesi ve mobil uygulama, üye restoranlara yönelik yönetim paneli, kuryelere yönelik kurye uygulaması ve garsonlara yönelik garson paneli/uygulaması olmak üzere farklı arayüzler üzerinden hizmet verir. İşbu politika, hangi arayüz üzerinden erişildiğine bakılmaksızın tüm bu ortamlarda kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler için geçerlidir. Her kullanıcı grubu bakımından hangi teknolojilerin kullanıldığı aşağıda ayrıca belirtilmiştir.

Çerez ve Benzeri Teknolojiler Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz siteler tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü için kullanılır.

Platform'da çerezlerin yanı sıra piksel, yerel depolama (local/session storage) ve mobil uygulamalarda yazılım geliştirme kitleri (SDK) ile cihaz tanımlayıcıları gibi benzer teknolojiler de kullanılabilir. Bu politikadaki açıklamalar ve tercih yönetimi bu teknolojiler için de geçerlidir.

Çerezler, kaynağına göre birinci taraf (Platform tarafından yerleştirilen) veya üçüncü taraf (hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen); süresine göre oturum çerezi (tarayıcı kapanınca silinen) veya kalıcı çerez olabilir.

Kullandığımız Çerez Türleri ve Hukuki Sebepler

Zorunlu çerezler — Oturum açma, kimlik doğrulama, sepet, güvenlik ve yük dengeleme. Hizmetin sunulabilmesi için zorunludur. Hukuki sebep: KVKK md.5/2-c (sözleşmenin ifası) ve md.5/2-f (meşru menfaat). Rıza gerekmez.

İşlevsel çerezler — Dil, adres, teslimat ve görüntüleme tercihlerinin hatırlanması. Hukuki sebep: açık rıza (md.5/1).

Analitik/performans çerezleri — Kullanım istatistikleri, sayfa performansı, hata izleme, A/B testleri. Hukuki sebep: açık rıza.

Pazarlama/hedefleme çerezleri — Kişiselleştirilmiş kampanya ve kampanya gösterimi, yeniden pazarlama, dönüşüm ölçümü. Hukuki sebep: açık rıza.

Kullanıcı Gruplarına Göre Kullanım

• Müşteriler (web sitesi ve müşteri uygulaması): Yukarıdaki dört kategorinin tamamı kullanılabilir. Zorunlu çerezler dışındakiler yalnızca açık rızanızla çalıştırılır.

• Üye Restoranlar (restoran paneli): Kural olarak yalnızca zorunlu çerezler (oturum, kimlik doğrulama, güvenlik) ile panel tercihlerine ilişkin işlevsel çerezler kullanılır; pazarlama/hedefleme çerezi kullanılmaz.

• Kuryeler (kurye uygulaması): Zorunlu oturum ve güvenlik teknolojileri ile bildirim ve harita hizmetlerine ilişkin SDK'lar kullanılır; pazarlama/hedefleme çerezi kullanılmaz. Kurye konum verisinin işlenmesi çerez kapsamında olmayıp Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ndeki esaslara tabidir.

• Garsonlar (garson paneli/uygulaması): Yalnızca zorunlu oturum, kimlik doğrulama ve güvenlik çerezleri kullanılır; analitik ve pazarlama çerezi kullanılmaz.

Çerez Listesi

Güncel liste çerez yönetim panelinde yer alır ve değişiklik hâlinde güncellenir.

Üçüncü Taraf Çerezleri ve Yurt Dışına Aktarım

Platform'un sunucu ve bulut altyapısı Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmaktadır. Kendi çerezlerimiz (birinci taraf çerezler) yoluyla elde edilen veriler yurt içindeki sunucularımızda barındırılır ve bu kapsamda yurt dışına aktarılmaz.

Bununla birlikte, kullanıldığı ölçüde analitik, hata izleme, harita ve bildirim hizmeti sağlayıcıları kendi çerezlerini veya cihaz tanımlayıcılarını yerleştirebilir. Bu sağlayıcıların yurt dışında yerleşik olması hâlinde, yalnızca söz konusu üçüncü taraf çerezleri yoluyla elde edilen veriler doğrudan ilgili sağlayıcıya aktarılır. Bu durum, kullanılan hizmetlere bağlı olarak tüm kullanıcı grupları (müşteri, restoran, kurye, garson) bakımından geçerlidir.

Bu hâlde aktarım, KVKK md.9 uyarınca; aktarımın yapılacağı ülke, ülke içindeki sektörler veya uluslararası kuruluşlar hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara dayanılarak yapılır. Yeterlilik kararı bulunmaması hâlinde, Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme başta olmak üzere md.9/2'de sayılan uygun güvencelerden biri sağlanır. Uygun güvencelerin sağlanamadığı ve aktarımın arızi nitelik taşıdığı hâllerde md.9/6'daki istisnalara dayanılır.

Güncel üçüncü taraf listesi çerez yönetim panelinde yer alır. Alıcı grupları ve her bir aktarımda dayanılan güvenceye ilişkin bilgiyi kvkk@hadiyiyelim.com.tr adresine başvurarak öğrenebilirsiniz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Rıza Alma Usulü

Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez, ilgili arayüze ilk erişiminizde açılan çerez bandı üzerinden kategori bazında açık rızanız alınmadan çalıştırılmaz. Onay kutuları önceden işaretli gelmez ve "Tümünü reddet" seçeneği "Tümünü kabul et" ile eşit erişilebilirlikte sunulur. Bu usul; müşteri, restoran, kurye ve garson arayüzlerinin tamamında geçerlidir.

Çerez tercihlerinizi kabul etmemeniz, Platform'un temel hizmetlerinden yararlanmanıza engel değildir. Rıza verilmediğinde yalnızca ilgili çereze bağlı özellik çalışmaz.

Verdiğiniz veya vermediğiniz onaylar, ispat amacıyla tarih, saat, kullanıcı hesabı/rolü ve tercih içeriğiyle kayıt altına alınır. Rızanız azami {{RIZA_SURESI}} süreyle geçerlidir; süre sonunda tercihleriniz yeniden sorulur.

Çerezleri Yönetme ve Rızayı Geri Alma

Tercihlerinizi, Platform'da her sayfanın alt kısmında (mobil uygulamalarda ayarlar bölümünde) yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısından dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya rızanızı geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihe kadar gerçekleşmiş işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Ayrıca tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Mobil uygulamalarda reklam tanımlayıcısı ve izleme tercihlerinizi cihazınızın gizlilik ayarlarından yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde Platform'un bazı özellikleri (oturum açma, sepet, restoran paneli ve kurye uygulamasındaki görev akışı dâhil) çalışmayabilir.

Saklama Süreleri

Çerezler, yukarıdaki tabloda belirtilen süreler boyunca cihazınızda kalır; oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Çerez yoluyla elde edilen veriler, işleme amacının gerektirdiği süreyi aşmayacak şekilde saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız ve Başvuru

KVKK md.11 kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) tüm kullanıcı grupları için geçerlidir. Haklarınızı kullanmak için başvuru formunu doldurabilir; talebinizi kvkk@hadiyiyelim.com.tr veya arif.yeniozdogdu@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu politikanın uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek ihtilaflarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Güncellemeler

Bu politika mevzuat değişiklikleri ve kullanılan teknolojilerdeki gelişmelere göre güncellenebilir. Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Platform kullanımına devam edilmesi, güncel sürümün okunup anlaşıldığı anlamına gelir.